Guest Relations Officer

PT Baruna Realty (Greenwoods Group) saat ini membuka kesempatan untuk bergabung dalam tim mereka sebagai Petugas Hubungan Tamu. Posisi ini menawarkan peluang untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan dan memastikan pengalaman mereka berjalan lancar dan menyenangkan. Berlokasi di Jakarta Selatan, posisi ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman dalam layanan pelanggan.

Petugas Hubungan Tamu di PT Baruna Realty memiliki peran penting dalam menyambut dan melayani pelanggan. Mereka bertanggung jawab untuk mengelola reservasi, menjawab pertanyaan yang masuk baik secara online maupun offline, serta memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik. Selain itu, mereka juga berperan aktif dalam menangani keluhan pelanggan dan bekerja sama dengan tim operasional untuk koordinasi yang lebih efektif.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Petugas Hubungan Tamu, Anda akan memiliki tanggung jawab utama untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan melalui berbagai kegiatan layanan dan operasional. Ini termasuk berinteraksi dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan berupaya memenuhinya secara efisien.

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan cara yang ramah dan profesional
• Mengelola segala bentuk reservasi dan menangani pertanyaan dari pelanggan
• Memastikan pengalaman pelanggan berlangsung nyaman dan menyenangkan dengan mengkoordinasikan kebutuhan mereka dengan tim operasional
• Berperan aktif dalam menyelesaikan keluhan pelanggan dengan solusi yang efektif

Kualifikasi yang Dibutuhkan

PT Baruna Realty mencari individu yang memiliki kemampuan interpersonal yang kuat dan berpenampilan rapi. Kandidat yang ideal adalah mereka yang energik dan memiliki orientasi pelayanan yang tinggi.

• Komunikatif dan berpenampilan rapi dengan orientasi layanan yang tinggi
• Memiliki sikap yang baik dan energik, serta mampu bekerja dalam tim
• Pengalaman di bidang layanan pelanggan atau hospitalitas akan menjadi nilai tambah
• Bersedia untuk bekerja shift termasuk di akhir pekan, dengan prioritas bagi yang berdomisili di Jakarta Selatan

Kesempatan ini terbuka bagi Anda yang ingin mengembangkan karier di sektor layanan pelanggan dengan bergabung bersama tim PT Baruna Realty. Jika Anda merasa memiliki kualifikasi yang sesuai, jangan ragu untuk melamar dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan profesional ini.